Produto com defeito e recusa de devolução, cliente ameaça com reclamações
Respondida
Penha - SC
09/04/2026 às 14:41
ID: 245619535
Pior empresa do mundo
Comprei um produto que veio com defeito mais de 3 mil reais
E não quiseram fazer a devolução
Prometeram que iriam fazer a devolução, mais não fizeram.
Não comprem nessa loja, pior empresa do mundo
Se não resolver meu problema, irei fazer ***** reclamações
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Resposta da empresa
09/04/2026 às 14:56
Olá, Carlos, tudo bem?
Lamentamos o transtorno relatado. Esclarecemos que, após análise interna e com base nos laudos técnicos após avaliação presencial, recebemos notícia da improcedência técnica de seu pedido. Diante deste posicionamento oferecemos, por mera liberalidade, uma cortesia em valor para amenizar qualquer sentimento de desconforto de sua parte, ainda que ausente qualquer vício de produto. Decorridos mais de 30 dias da oferta, sem uma resposta de vossa senhoria, entendemos que houve recusa da proposta pelo que damos por encerrado o caso.
Atenciosamente,
Equipe Balaroti