Cobrança de multa abusiva após cancelamento de contrato de apartamento devido a falta de informação do corretor.

Prezada Sra. Karla

Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecer os pontos mencionados em sua reclamação.

Verificamos em nosso sistema que, em 19/02/2025 restou firmado o contrato de promessa de compra e venda referente a unidade 707B do empreendimento Bento Gonçalves. No documento assinado, constam todas as informações acerca da negociação realizada, como valores, taxas, forma de pagamento, prazos e demais previsões.

Cabe destacar que é dada ciência ao comprador de todas as previsões antes da assinatura, nos termos da legislação de trata da matéria.
Ainda, a cláusula oitava que trata da rescisão contratual prevê as penalidades aplicáveis para os casos de desistência do comprador.

Em relação ao valor da multa cobrada, ela decorre da cláusula oitava que trata das penalidades pela rescisão, e foi calculada considerando o previsto no contrato.

Essa prática é usual no mercado imobiliário e está integralmente prevista no contrato assinado.
Ainda assim, permanecemos à disposição para buscar alternativas de resolução, de forma a tentar amenizar os impactos dessa situação.

Para dar seguimento, solicitamos que entre em contato direto com nosso setor financeiro pelo WhatsApp (51) 99383-6041 ou pelo e-mail [email protected] para avaliarmos possíveis condições.

Estamos à disposição.
Atenciosamente,