Vazamento de gás em apartamento recém-entregue causa risco aos moradores e falta de resolução pela construtora.
Respondida
São Leopoldo - RS
22/07/2026 às 13:17
ID: 254561139
Comprei um apartamento com a construtora, residencial Capri em São Leopoldo! E desde a entrega das chaves foi um caos para todos, vários problemas aparecendo e sem resolução da parte da construtora. O novo problema é um vazamento de gás que não está sendo resolvido, já foi aberto chamado com pós obra e nada de respostas, um perigo a vida de cada morador. Não é somente no meu andar e no meu bloco, teve mais casos e ainda tem, precisamos que seja resolvido este vazamento com urgência pois é um perigo a nossa vida!
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 13:53
Prezada Kamilli,
Agradecemos por seu contato e compreendemos a preocupação manifestada, especialmente por se tratar de uma situação envolvendo o sistema de gás, que exige tratamento prioritário em razão da segurança dos moradores.
Após a realização das verificações técnicas, foi identificada a causa raiz da ocorrência e adotadas as medidas necessárias para sua correção. Informamos que o reparo foi concluído no dia 27/07/26, no período da manhã, restabelecendo as condições adequadas de funcionamento do sistema.
Esclarecemos que, por se tratar de um sistema executado e assistido por empresa terceira especializada responsável pela instalação e manutenção da rede de gás, foi realizado o devido alinhamento com a empresa parceira para que a intervenção ocorresse de forma técnica, segura e em conformidade com os procedimentos aplicáveis.
Ressaltamos, ainda, que todo o processo de reparo foi acompanhado pelo zelador do Residencial Capri, que presenciou a execução dos serviços e validou a conclusão da intervenção após a normalização do sistema.
Lamentamos os transtornos ocasionados durante o período de atendimento e reforçamos que a segurança dos moradores é prioridade para a Baliza Construtora. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e, caso seja identificada qualquer nova anormalidade relacionada ao sistema, solicitamos que ela seja comunicada imediatamente para que possamos realizar a devida avaliação técnica.
Atenciosamente,