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Baly Brasil respondeu
29/09/2026 às 18:21
Olá, Cliente Baly!
Agradecemos por ter compartilhado seu relato conosco e, principalmente, por nos procurar com o objetivo de contribuir para a melhoria dos nossos produtos.
Sentimos muito que sua experiência não tenha sido a esperada. Sabemos o quanto é importante que o produto mantenha suas características de qualidade até o momento do consumo.
Seu relato é muito importante para nós e será direcionado à nossa equipe responsável pela Qualidade para conhecimento e acompanhamento. Essas informações nos ajudam a identificar possíveis recorrências e oportunidades de melhoria em nossos processos.
Também agradecemos por sua disponibilidade em conversar conosco e entendemos sua decisão de não seguir com o ressarcimento. Para nós, seu feedback é essencial. Obrigada pelo contato e preferência!
Atenciosamente,
Equipe Baly Brasil