O que aconteceu
Prezados,
Venho por meio desta informar que consta, em meu nome, uma conta aberta junto à empresa BANCO ARBI S.A conforme verificado no sistema Registrato do Banco Central do Brasil.
Conforme informações disponíveis, a data de abertura da referida conta é 08/06/2021. Solicito, com a máxima urgência, a verificação da situação e a imediata exclusão/encerramento da conta vinculada ao meu CPF, bem como a baixa de qualquer apontamento relacionado, para que deixe de constar como conta ativa no Registrato.
Solicito, ainda, o envio de confirmação formal do encerramento, por escrito, para fins de comprovação.
Fico no aguardo de retorno e das providências corretas, caso não haja, entrarei com medidas cabíveis.
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4Interações da reclamação
Banco Arbi respondeu
25/09/2026 às 15:41
Olá, Thamires!
Tudo bem?
Sou a Keila, do time de atendimento do Reclame Aqui do Banco Arbi.
Conforme solicitado, informamos que a referida conta, mantida junto ao Banco Arbi, foi devidamente encerrada em 25/09/2026.
Ressaltamos que, nos próximos dias, a informação de encerramento passará a constar no sistema do Banco Central.
Caso precise de mais alguma informação, seguimos à disposição para ajudar.
Se possível, pedimos a gentileza de avaliar esta reclamação, pois a sua opinião é muito importante para nós.
Atenciosamente,
Banco Arbi.