O que aconteceu
Fiz o cancelamemto do meu cartão após eu ter meus dados vazados por duas vezes seguidas com compras desconhecidas em plataformas online. Depois do cancelamento, passei a receber cobrança de anuidade nas parcelas que ainda restam pagar (compras que fiz parceladas). Pedi o estorno e a central se recusou a fazer, alegaram que o cartão virtual estava ativo e mesmo não sendo usado gerou cobrança de anuidade, porém sempre esteve ativo e nunca foi cobrado nada.
BMG vocês não podem mudar uma regra ou condição e não enviar um comunicado. Não recebi nenhum informativo avisando que passaria a cobrar anuidade de cartão virtual. Exijo o estorno dessa primeira parcela cobrada de $21,90 e o cancelamento de quaisquer serviços com o banco.
PROTOCOLO DE ATENDIMENTO: *****
31/10/2026 às 12:19