Banco Bmg

Reclamar dessa empresa

Paulista - PE

03/03/2026 às 11:33

ID: 240475049

Há muitos anos, faço empréstimo Consignado nesse banco. Em 2013, já fazia alguns anos que eu fazia, tive um problema, foi feito um empréstimo sem o meu consentimento. Eu reclamei no Reclame aqui, no INSS, no Banco Central, na ouvidoria do BMG, em todos os lugares possíveis e imagináveis isso durou muito tempo. Era e-mail para lá, e-mais para cá. Eu sei que eu findaram aceitando o erro e me pagando o que me devia, foi visto que eu realmente não tinha assinado a proposta. Quando foi em 2020 quando o INSS abriu mão da margem para mais cinco por cento, o BMG entrou na minha conta e fez um outro empréstimo, uma outra proposta, quando eu vim ver já estava sendo debitado no meu benefício há alguns meses. Quando eu vi , achei estranho era a metade do que era era debitado anteriormente em 2013. Era hoje 52,00. Eu estive muito doente portanto, eu não fiz reclamação e ainda estou muito doente. Estou com 71 anos. Eu não estava a fim de me envolver mais porque me estressei muito em 2013 e 2014, foi quando foi resolvido, então eu deixei pra lá. Quando foi agora, em 2020 em dezembro dia 22.logo qdo notei, reclamei ao banco central e nada foi resolvido. Diante do meu estado de saúde, fiquei aguardando melhorar. Reclame aqui ha tres meses mas nada foi resolvido aí quando foi agora em 2024 que eu comecei a reclamar a vocês, no reclame aqui e até hoje nada foi resolvido o BMG manda respostas privativas dizendo, que a lei tal não sei das quantas para me intimidar, visto que não sou advogada e Então eles fazem um texto enorme dizendo isso dizendo aquilo e não resolvem nada .
Quando foi agora , resolvi fazer uma portabilidade para acabar de vez com essa história.Pedi minha DED. Eles mandaram a DED de um suposto cartão que eu tive em 2020, que eu nem me lembro disso. Então, eles não mandam, de jeito nenhum, minha DED do empréstimo que está lá sendo debitado mensalmente desde 2020 em meu benefício.Quer dizer: não posso nem fazer a portabilidade porque eles não deixam. Eles não mandama DED para o banco que tá solicitando, eles não mandam onúmero do contrato, até porque não existe eu não Fiz esse contrato. Não tem assinatura, não tem minha autorização não tem nada. Eu quero saber de vocês do Reclame Aqui. O que é que eu posso mais fazer para ter essa DED e fazer essa portabilidade, já que eles não resolvem o problema da minha falta de autorização do empréstimo?Obrigada.