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Caxias do Sul - RS

25/04/2025 às 22:56

ID: 215647577

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Gostaria de saber se a BMG tem empréstimo para negativados?
Se a resposta for sim a a BMG pede valor antes para "seguro"??
Pois o consultor ***** falou que eu teria que pagar,falei que não tinha o dinheiro,o mesmo falou que se eu não pegasse estaria quebrando contrato que o valor de 25% do empréstimo eu teria que pagar pois até a Receita Federal saberia e eu ficaria devendo a eles..
Ou seja acredito ser [Editado pelo Reclame Aqui] pq eu estou solicitando um empréstimo pq não tenho dinheiro agora..
O problema é que esse consultor me pediu antes várias documentações..eu boba passei..
Pois ele passou tabelas e vários outros informativos que me fizeram acreditar..
Agora estou com medo de acabar ficando com uma dívida que nem use..
Por favor BMG me ajuda ?

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Resposta da empresa

29/04/2025 às 13:10

Olá, Renata!

Verificamos em nossos registros que não há nenhum produto contratado ou proposta simulada no Banco Bmg vinculado ao seu CPF.

Possuímos o Crédito na Conta, que é um produto do Banco BMG que visa atender o público que não possui margem consignável e que possui restrições cadastrais(SPC/SERASA). É destinado aos Aposentados e Pensionistas do INSS e/ou Servidores Públicos que recebem o salário/benefício/pensão através de Conta Corrente ou Poupança nos Bancos BMG, Caixa Econômica, Banco do Brasil, Santander ou Banrisul.

Canais de contratação:

- Agência BMG
-Lojas Help

A análise é feita através de requisitos específicos válidos para todos os clientes e seguindo os critérios do órgão regulador. Os bancos possuem uma análise interna de cadastro e de crédito, que é realizada com base em nosso modelo matemático que analisa dados coletados de várias fontes disponíveis no mercado, que são variáveis mercadológicas relacionadas ao seu histórico de consumo, score, crédito e pagamentos. Após essa análise a aprovação é efetivada ou negada sendo necessário aguardar o parecer das entidades reguladoras partir dessa análise.

É importante esclarecer que indivíduos não autorizados estão utilizando indevidamente o nome das instituições financeiras do Conglomerado Financeiro Bmg, Banco Cifra, Cifra CFI e BCV - Banco de Crédito e Varejo, para oferecer, através de meios eletrônicos ou contato telefônico, produtos financeiros, como empréstimos consignados e pessoais, mediante o depósito antecipado de valores a título de comissão, análise de crédito, despesas cartoriais e oferecimento de boletos bancários para quitação de produtos financeiros. É importante destacar que os endereços eletrônicos disponibilizados na internet como forma de contato e preenchimento de ficha cadastral não são das instituições financeiras do Conglomerado Financeiro Bmg.

De acordo com as normas do Banco Central, a instituição não solicita valores para a liberação de empréstimos, não cobra por serviços de motoboys, cartórios, certificados on-line, fiadores, seguros ou contrato.

Recomendamos a leitura das nossas dicas de segurança e prevenção contra essas ações disponíveis em nosso site oficial: https://*******

O bmg trabalha com disponibilidade, integridade e confidencialidade, ressaltando as premissas de garantia de Autenticidade, Irretratabilidade e Legalidade.

Lembrando que os seus dados não estão vinculados em nossos sistemas, visto que não possui contrato ativo momento. Nosso atendimento é regido pela Lei complementar Nº *******/*******.

Seguindo com as normas e políticas de segurança que está prevista na LEI COMPLEMENTAR Nº *******/*******. A qual dispõe sobre o sigilo das operações de instituições financeiras e dá outras providências. “As instituições bancárias detêm o dever de assegurar o sigilo dos dados pessoais de seus clientes.

Estamos disponíveis para contato através dos seguintes canais:

WhatsApp:*******

SAC: ******* ******* *******

Central de Relacionamento Bmg Card:

Ligações originadas de telefone celular: ******* *******

Ligações originadas de telefone fixo: ******* ******* *******

Central de Relacionamento Outros Produtos: ******* ******* *******

Banco Bmg.

Consideração final do consumidor

06/05/2025 às 13:37

Bom

O problema foi resolvido?

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Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10