O que aconteceu
Título: Santander mantém minha margem consignável bloqueada há meses mesmo após a quitação do cartão consignado
Venho registrar novamente minha reclamação contra o Banco Santander Olé - Bonsucesso pela manutenção da minha margem consignável bloqueada, mesmo após a quitação integral do contrato de cartão consignado.
O contrato foi quitado há meses, porém o banco continua retendo minha margem, impedindo que eu possa utilizá-la. Já realizei diversas tentativas de solução, inclusive por meio de reclamações anteriores no Banco Central (Bacen) e no Reclame Aqui. Apesar de todas essas iniciativas, o Santander permanece sem resolver o problema.
Considero essa situação inaceitável. Cumpri integralmente minha obrigação financeira e não admito continuar sendo prejudicado pela manutenção de uma margem bloqueada sem uma solução efetiva. É inadmissível que, mesmo após meses de espera e diversas reclamações formais, eu continue enfrentando o mesmo problema.
Diante da reincidência e da falta de resolução, EXIJO a imediata liberação da minha margem consignável, bem como uma resposta formal e objetiva informando quando e de que forma essa liberação será efetivada.
Deixo expressamente registrado que não aceitarei novos prazos de espera, promessas de regularização futura ou respostas genéricas. Após meses de tentativas frustradas, não tenho interesse em aguardar mais prazos estipulados pelo banco. Exijo uma solução imediata, com a efetiva regularização da margem, e não apenas uma previsão de que o problema será resolvido.
Caso o Banco Santander não providencie a liberação imediata da margem e não apresente uma solução concreta, tomarei as medidas judiciais cabíveis contra a instituição, buscando a regularização da situação e a eventual reparação pelos prejuízos comprovadamente sofridos, além de recorrer aos demais órgãos competentes.
Esta reclamação representa mais uma tentativa de resolução administrativa, após inúmeras oportunidades concedidas ao banco. Não aceitarei que a situação continue sendo prolongada indefinidamente.
Aguardo uma resposta imediata, acompanhada de providências concretas para a liberação da minha margem consignável.