Meu nome continua no Serasa após 5 anos e preciso resolver

Olá, Daiane, esperamos que esteja bem ❤️

Compreendemos o seu posicionamento e aproveitamos a oportunidade para trazer alguns esclarecimentos.

Sua dívida conosco, já deixou de constar como negativada nos Órgãos de Proteção ao Crédito e não está impactando seu score. No entanto, dívidas com mais de 5 anos podem continuar sendo cobradas pela empresa credora (a qual você está devendo) até o pagamento.

Sendo assim, a remoção nos Órgãos de Proteção ao Crédito não significa que a dívida será quitada, sendo necessário realizar o pagamento normalmente.

Os valores continuam pendentes para pagamento, e por isso está passível de cobrança nas plataformas que negociam os valores em aberto conosco, como no Feirão Limpa Nome, portal oficial do Serasa, etc.

Você pode consultar essas informações na Central de Ajuda na plataforma do SERASA https://ajuda.serasa.com.br/hc/pt-br/articles/360060905292-O-que-%C3%A9-uma-d%C3%ADvida-caducada-

Informamos que a dívida vinculada ao seu CPF foi cedida para a empresa IPANEMA.

A cessão de crédito é um ato jurídico pelo qual o credor transfere a terceiros seus direitos sobre uma dívida, conforme previsto no artigo 286 do Código Civil Brasileiro. Esta é uma prática comum e permitida pela legislação brasileira, conforme a Resolução n° 2686/2000 do Banco Central do Brasil.

A empresa responsável pela sua dívida agora é IPANEMA e você pode entrar em contato com eles pelo telefone: 0800-606-4123.

Ressaltamos o nosso comprometimento em ajudá-lo a solucionar essa questão da melhor maneira possível nesse momento, permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.

Atenciosamente,

Bradesco Cartões