O que aconteceu
Estou aqui para abrir uma queixa formal contra o Banco CREFISA, manifestando minha total insatisfação. Já é a quarta tentativa que faço para realizar a portabilidade do meu consignado e mais uma vez esbarro na má vontade do banco. Eles não liberam meu saldo devedor e apresentam desculpas inaceitáveis, como se eu tivesse desistido da solicitação, retirado o contrato ou até mesmo afirmando que eu não possuo contrato com a instituição. Isso é completamente inverídico e mostra clara tentativa de impedir meu direito como consumidor. Entendo todo o processo de portabilidade e vejo que estão tentando burlar a lei para me manter vinculado à dívida. Isso não é apenas desrespeitoso, é ilegal. Exijo que meu direito seja respeitado e que o saldo devedor seja liberado de forma imediata. Estou protocolando nova solicitação hoje e, caso não haja cumprimento, tomarei medidas cabíveis contra o banco. Eu ***** cpf ***** estou deixando avisado que quero a liberação do meu contrato de parcela R$ 104,65 que hoje se encontra no banco CREFISA, e eles estão segurando minha parcela e alegando mentiras para não liberar a portabilidade do meu consignado.