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Olá Lourhan,

Que bom que você escolheu o BB para abrir sua conta!

Lamento pelo problema relatado. No entanto, fiquei feliz ao verificar que você conseguiu efetuar a abertura de sua conta na data hoje. Sua conta está ativa e pode ser movimentada normalmente.

Esclareço que as conta abertas pelo App têm limite de movimentação de R$ *******,00 (saldo da conta/somatório de aportes efetuados no mês). O limite de movimentação da conta é alterado para R$ 5.*******,00, após a validação do documento de identificação e selfie. Para isso o cliente deve clicar na foto dentro da área logada da conta e efetuar apenas o envio da selfie e do documento de identificação. O prazo para a validação é de 3 dias úteis. Caso essa modalidade de conta não atenda as necessidades do cliente há a possibilidade de realizar o Upgrade para uma conta comum.

Espero que possamos formar uma excelente parceria!

Espero que meu atendimento tenha sido satisfatório.

Por gentileza, não esqueça de fazer a avaliação no site no Reclame Aqui selecionando Minhas Reclamações e depois Responder/Avaliar, pois a sua opinião é muito importante para nós.

Se precisar de algo mais ou tiver alguma dúvida fale conosco por qualquer um dos nossos canais de atendimento: https://******* .

Atenciosamente,

Jarlene
Equipe BB Atende