2 via da fatura do cartão de credito ourocard

Olá, Jussara.

Espero que esteja tudo bem com você e sua família!

Sou a Eliana do SAC BB e venho dar retorno sobre sua demanda.

Peço a sua compreensão, pois como esta resposta é fornecida através de um canal de acesso público, devido às questões relacionadas à segurança das informações (Sigilo Bancário), não poderei detalhar aspectos sobre conta, valores e/ou cadastro.

Considerando sua manifestação, verifiquei no histórico de envio que sua fatura foi emitida e remetida para seu endereço. O serviço de entrega pode ter tido algum atraso em função do atendimento contingenciado realizados pelos Correios nesses tempos de pandemia, mas o setor responsável realiza o acompanhando desse tipo de ocorrência e notifica os Correios quanto a possíveis adequações e regularização no serviço de remessas.

Caso seja de seu interesse, o BB disponibiliza a possibilidade de mudança do recebimento da fatura impressa com entrega postal para recebimento em seu email preferencial que esteja cadastrado no BB. Com essa alteração, você passa a receber mensalmente as faturas via e-mail que são enviadas por remetente do domínio @https://******* Autorize essa opção pelos canais através do App mobile, Portal da Internet, Central de Relacionamento ou pelo atendimento na agência.

Além disso, reitero que, caso tenha interesse, você também pode acessar a fatura completa com código de barras pelo serviço de consulta no Whatsapp corporativo do BB, cadastrando o contato******* em dispositivo que esteja liberado para acesso mobile. Daí é só escrever Fatura do Cartão e seguir os procedimentos para ter acesso ao PDF.

Se precisar de algo mais ou tiver qualquer dúvida, fale conosco por meio de um dos nossos canais de atendimento: https://*******

Também conte com o SAC BB pelo ******* ******* *******, 24 horas por dia, todos os dias da semana.

Atenciosamente

Eliana
SAC BB