Abertura de conta

Olá, Henrique.

Espero que esteja tudo bem com você!

Entendo a sua situação. No entanto, para abertura de conta é necessário apresentar um documento de identificação original (não uma cópia).

Para abertura de conta pelo App os documentos de identificação aceitos são : RG ou CNH (física e digital).

Para abertura da conta na agência como documento de identificação são aceitos os seguintes documentos:

ova Carteira de Identidade (CI)  Decreto 10.******* de 23/02/*******.
Poderá ser expedida em papel de segurança, cartão em policarbonato ou em formato digital.
Apresenta campo específico com data de validade.
A CI expedida com padrões anteriores aos estabelecidos pelo Decreto permanecerá válida pelo prazo de 10 anos, exceto para as pessoas idosas, em relação às quais será indeterminado, iniciando a contagem da data de entrada em vigor do Decreto (01.03.*******).
O Decreto prevê ainda os seguintes prazos de validade para a nova CI:
o (a) 5 anos, se a pessoa tiver a idade entre 0 e 11 anos;
o (b) 10 anos, para o portador com idade de 12 a 59 anos; e
o (c) indeterminado, para a pessoa com idade a partir de 60 anos.
Carteira ou Cédula de Identidade expedida pelos institutos de identificação do Distrito Federal e dos Estados, exceto: carteira de identidade emitida pelo Instituto de Identificação da Polícia Civil do Estado do Pará, cujo nº do Registro Geral (RG) seja igual ou inferior a 1.*******.*******, invalidadas pelo Governo Estadual do Pará (Decreto-lei nº 1.******* de 01/03/*******);
Carteira de Identidade expedida pelo Ministério das Relações Exteriores;
Carteira de Trabalho e Previdência Social, desde que o padrão de assinatura e a foto permitam a identificação do portador (sempre que possível, deve ser solicitada a apresentação de um dos outros documentos relacionados, em substituição à CTPS). A CTPS Digital NÃO é válida como documento de identificação, apenas como comprovante de renda. Deve ser apresentada junto com documento de identificação válido;
Carteira de Identidade Profissional expedida pelos conselhos de profissionais liberais ou entidades congêneres, exceto Carteiras de identidade profissionais emitidas pelos CREA, que perderam sua validade a partir de 01/05/******* conforme Resolução do Confea *******/07;
Carteira de Identidade dos Juízes/Magistrados, inclusive inativos, expedida pelos presidentes dos Tribunais;
Carteira de Identidade dos Defensores Públicos Federais expedida pela Defensoria Pública Federal  Lei Complementar nº 80, de 12/01/******* e LC nº *******, de 07/10/*******;
Carteira de Identidade de Policial Federal expedida pelo Instituto Nacional de Identificação do Departamento de Polícia Federal;
Carteira Nacional de Habilitação expedida pelos Detran de acordo com as especificações do Conselho Nacional de Trânsito  Contran (modelo que contenha fotografia, identificação e CPF do condutor. A CNH Digital também é válida para identificação. Quando for necessária a cópia do documento para compor dossiê, a CNH Digital deve ser enviada em PDF (opção disponível para usuário do modelo CNH digital) para o email corporativo da agência ou do PSO.
Carteira de Identidade emitida por corporação militar estadual, quando existir lei estadual específica autorizando a corporação a emitir o documento;
Carteira funcional:
dos membros do Ministério Público da União e dos Estados, inclusive inativos, expedida pelo respectivo Procurador Geral;
do Advogado da União  Lei Ordinária N° 13.*******, de 29/07/*******;
do Procurador da Fazenda Nacional  Lei Ordinária N° 13.*******, de 29/07/*******;
do Procurador Federal  Lei Ordinária N° 13.*******, de 29/07/*******;
do Procurador do Banco Central do Brasil  Lei Ordinária N° 13.*******, de 29/07/*******;
as demais carteiras funcionais não são aceitas, inclusive de agentes públicos federais amparadas na Leis 12.******* e 12.*******, de 28/12/******* e nos Decretos 5.*******, de 15/02/*******, e 29.*******, de 30/12/*******, uma vez que a fé pública das mesmas está limitada aos seus fins específicos, ou seja, destinam-se à identificação dos servidores no exercício de suas funções;
Passaporte brasileiro, emitido pelo Departamento de Polícia Federal  DPF ou pelas Representações do Brasil no Exterior (Embaixadas e Consulados); Carteira de Identidade Civil emitida pelo Detran-RJ a partir de agosto de *******;
Carteira de Identidade Civil emitida pelo Detran-RJ a partir de agosto de *******;

Além do documento de identificação também é necessário apresentar comprovante de renda e endereço atualizados e em caso de conta salário carta de abertura.

Caso a agência julgue necessário poderá solicitar novos documentos.

O BB utiliza-se de metodologia que considera vários parâmetros e critérios técnicos, em consonância com as normas bancárias para concessão e manutenção de qualquer tipo de produto e serviço, cujo contrato é um acordo entre as partes, no qual a Instituição Financeira tem a prerrogativa de analisar e decidir pela sua celebração ou não.

Se precisar de algo mais ou tiver alguma dúvida, fale conosco por meio de um dos nossos canais de atendimento: https://*******

Um aBBraço!

Jarlene do BB

as fotos que o aplicativo pede ok. são fotos do meu documento original!

vocês não vão resolver meu caso?!