Adicionar cartão virtual às carteiras digitais
Respondida
Vitória - ES
14/04/2024 às 10:43
ID: 186728863
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá,
Estou há algumas semanas tentando adicionar meu cartão e-virtual do BB à carteira digital e não consigo. Sempre que sigo as instruções de acessar: app BB > cartões > cartão virtual > adicionar ao G pay aparece como serviço indisponível.
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Resposta da empresa
17/04/2024 às 10:00
Olá, Mayara!
Por estarmos nos comunicando em site de acesso público, não poderei detalhar nessa publicação dados que envolvam sigilo bancário.
Efetuei algumas tentativas de contato para esclarecimentos de sua demanda, mas não fui atendida.
Analisei que, no texto de sua demanda você cita que está tentando cadastrar cartão virtual.
Informo que, para cadastramento, devem ser utilizados os dados dos cartões físicos e não virtuais.
Se precisar de algo mais ou tiver alguma dúvida, fale conosco por meio de um dos nossos canais de atendimento: https://******* ou SAC BB no *******7290722 (atendimento 24 horas, todos os dias).
Atenciosamente,
Denise do BB