Agendamento para receber a Restituição do IR
Respondida
Londrina - PR
17/12/2015 às 11:48
ID: 15930975
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTambém estou a dois dias tentando fazer o agendamento da restituição de imposto de renda e o sistema esta fora do ar, sem previsão de retorno, ontem me pediram para ir até a agencia, fui até a agencia e a moça que entrega as senhas me falou, volta amanha para ver se voltou, acho que eles pensam que ninguém trabalha, indignado com essa situação, meu dinheiro parado por problemas técnicos, eu desempregado necessitando dele, quero meus juros sobre esses dias. Londrina / PR
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Resposta da empresa
21/12/2015 às 11:37
Marcio ,
O Banco do Brasil S.A. (BB) é a instituição financeira centralizadora do processamento das restituições do imposto de renda da Receita Federal do Brasil (RFB). Norma de referência para a prestação desse serviço: Instrução Normativa SRF nº 76, de 18.09.01, da Receita Federal.
A RFB divulga em seu site https://*******) o cronograma de pagamento dos lotes de restituições do exercício e de acordo com esse cronograma, a RFB encaminha arquivo com as remessas, contendo os dados dos contribuintes contemplados em cada exercício/lote.
Por determinação da Receita Federal do Brasil, o pagamento das restituições de imposto de renda deve ser efetuado exclusivamente por meio de crédito em conta corrente ou poupança.
Esclarecemos que, caso o valor não tenha sido creditado, poderá ser feito o agendamento pelos seguintes meios:
- Atendimento das agências;
- Terminais de Auto Atendimento (TAA), somente para correntistas do BB;
- Auto Atendimento BB, disponível na Internet, somente para correntistas do BB;
- Central de Atendimento BB, telefone ************** (capitais), ******* 7290001 (demais localidades) e******* (para deficientes auditivos).
Caso precise de mais informações, entre em contato conosco.
Você poderá obter soluções mais ágeis através de nossos canais de atendimento. Copie e cole o seguinte endereço no seu navegador: https://*******
Atenciosamente,
Equipe BB Atende