Alteração de conta universitária para conta normal.

Resolvido
Feira de Santana - BA
28/10/2018 às 06:22
ID: 39561081
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá, recebi a seguinte mensagem automática: BB: Você Deixou de atender o perfil Universitário e sua conta será alterada para uma conta comum em 30 dias. O que aconteceu? Ainda sou universitária e preciso dessa conta para depositar meu FIES trisemestral. Se eu levar meu contrato da faculdade posso voltar a ter a conta universitária?
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Resposta da empresa
05/11/2018 às 11:22
Bom dia Ana Paula,
Entendo a situação e seu questionamento e vou te passar algumas informações ok?
A modalidade de conta que você menciona tem como público-alvo universitários, em nível de graduação (situação em andamento), com idade entre 16 e 28 anos, matriculados em escolas de nível superior estabelecidas no País.
Caso não atenda mais a um desses requisitos, ocorre o enquadramento de forma automática para outra modalidade de conta.
Em relação à operação mencionada, fique tranquila pois continuará vigente e com as mesmas condições contratadas.
Ana Paula, aqui no BB sempre adotamos medidas para preservar o sigilo das informações e das transações de nossos clientes e usuários, por isso não posso detalhar mais informações por este canal.
Isso para garantir a privacidade dos seus dados e o cumprimento da legislação, ok?
Para mais esclarecimentos, será necessário que compareça preferencialmente em sua agência de relacionamento com seus documentos pessoais e de posse da carta que recebeu.
Se precisar de algo mais ou tiver alguma dúvida fale conosco por qualquer um dos nossos canais de atendimento: https://*******
Te desejo uma ótima semana!
Atenciosamente,
Raquel
Equipe BB Atende
Consideração final do consumidor
11/06/2021 às 10:34
Consegui resolver bem rápido!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9