ANUIDADE DIFERENCIADA TIT-PARC 02/1

Resolvido
Osasco - SP
06/08/2024 às 10:54
ID: 194601651
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesbom dia, hoje abrindo meu extrato me deparei com essas taxa que eu não tinha solicitado ao banco, porque agora estão cobrando essa taxa diferenciada?
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Resposta da empresa
09/08/2024 às 11:22
Olá, Ramos Freitas.
Espero que esteja tudo bem contigo e com sua família.
Meu nome é João e eu fui responsável pela análise de sua solicitação.
A modalidade de cartão que possui, tem programada a cobrança de anuidade. Provavelmente, você tenha recebido o benefício de 6 meses de isenção de anuidade, devido a contratação do cartão, porém, ao final desse período se inicia a cobrança de anuidade.
Para manter um bom relacionamento contigo, providenciei a isenção da cobrança de anuidade do ciclo atual e solicitei a devolução das parcelas de anuidade cobradas. O estorno deve ocorrer em 2 dias úteis. Peço que acompanhe sua fatura para confirmar o estorno.
O seu novo ciclo de cobrança de anuidade se inicia em julho de *******.
Tarifa de anuidade é cobrada pelo Banco e pela Bandeira para a manutenção dos serviços que são disponibilizados na função crédito. A função crédito é um meio de pagamento que dá acesso a uma série de vantagens e traz muito mais facilidade, controle e segurança em compras físicas e online.
Informo ainda que a tarifa de anuidade pode ser flexibilizada, conforme regras do programa de relacionamento, programa integrado de vantagens que recompensa o cliente pelo relacionamento que mantém com o Banco do Brasil por meio de concessão de vantagens. Você poderá consultar as condições através de nossa Central de Relacionamento BB pelo telefone ******* ******* (Capitais e Regiões Metropolitanas) / ******* ******* ******* (Demais localidades) ou em sua agência de relacionamento.
Informo que o BB oferece cartões de crédito isentos de cobrança de anuidade como por exemplo o Fácil Visa e você pode solicitar diretamente pelo app BB.
Informo que a contratação de produto é um acordo entre as partes, no qual a Instituição Financeira tem a prerrogativa de analisar e decidir pela sua celebração ou não, dentro de parâmetros e critérios técnicos, definidos pelas suas próprias políticas, em consonância com as normas bancárias vigente.
Para que ocorra a concessão ou manutenção de qualquer tipo de crédito, o Banco do Brasil utiliza-se de metodologia que considera vários pontos. A política de crédito do Banco do Brasil prevê que o cliente deva ser analisado em sua capacidade econômico-financeira, histórico, cadastro, endividamento no Sistema Financeiro Nacional etc., para que lhe seja atribuído um risco e um limite de crédito que deverão amparar as operações a serem contratadas a partir daí. Essa análise é realizada de forma periódica e automatizada pelo sistema e pela qual a Instituição Financeira tem a prerrogativa de analisar e decidir pela sua aprovação ou não.
Se precisar de algo mais ou tiver alguma outra dúvida, fale conosco por qualquer um dos nossos canais de atendimento: https://*******
Abbraço,
João do BB
Consideração final do consumidor
20/08/2024 às 12:35
Obrigado pelo apoio!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7