aplicação poupança ouro

Question

Boa noite!!!!

Simplesmente abri minha conta corrente e descobri que meu saldo estava zerada, sendo que recebi o salário. Olhei o extrato e lá dizia ter ocorrido uma aplicação em poupança ouro com resgate automático. Em primeiro lugar nunca permiti esse investimento. E em segundo lugar, tento resgatar o dinheiro para minha conta corrente é informado que o procedimento não é permitido para esta conta. O dinheiro é meu, está lá e não consigo movimentar. E para piorar não solicitei essa aplicação.

Quero resgatar o dinheiro para minha conta corrente como faço? trabalho no horário que o banco está aberto e não tenho como ir na agencia para resolver isso. Agradeço atenção.

Accepted Answer

Juciene,

Em relação à demanda aberta no site Reclame Aqui, esclarecemos que o Banco do Brasil preocupa-se em adotar medidas para preservar a integridade, a confiabilidade, a segurança e o sigilo de todas as informações e transações realizadas com nossos clientes e usuários.

Ressalvamos que dados sigilosos são protegidos por lei, impossibilitando mais esclarecimentos por este canal. Sendo assim, consulte as informações na caixa de mensagem privada desta ocorrência.

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