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Juazeiro - BA

24/06/2024 às 19:21

ID: 191492747

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Olá eu não estou conseguindo abrir o aplicativo do banco do Brasil toda vez q eu coloco minha senha de 8 dígitos aperce a mensagem algo deu errado tente novamente mais tarde...

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Resposta da empresa

28/06/2024 às 15:30

Olá, José!

Espero que você esteja bem. Aqui é o Adilson, do Banco do Brasil. Estou entrando em contato para falar sobre a questão que você nos trouxe.

Sinto muito pelos problemas que você enfrentou. Infelizmente, sua senha de acesso não está mais ativa. Para resolver isso, peço que visite a agência do BB mais próxima, levando seus documentos e cartão. Lá, poderemos regularizar sua senha e também liberar seu aplicativo, que notei estar pendente.

Para obter mais detalhes sobre como proceder com a liberação do dispositivo, por favor, visite nosso site oficial pelo link: https://*******

Se você precisar de mais informações ou tiver dúvidas, estamos à disposição em todos os nossos canais de atendimento: acesse https://******* e escolha a opção que preferir para falar conosco.

aBBraço,

Adilson do BB

Consideração final do consumidor

28/06/2024 às 16:15

nota 10

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10