Aplicativo Investimentos, que não funciona funciona

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

09/09/2023 às 14:17

ID: 171714225

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

O BB atualizou o Aplicativo Investimentos. O anterior já era complicado, mas dava para utilizar. O de agora, ninguém consegue fazer nada, nem especialistas que contatei, aprovam esse Investimentos.
Não é didático, não é funcional, complicado. Estou me dirigindo para outro banco.

Compartilhe

Resposta da empresa

11/09/2023 às 07:54

Carlos,

Espero que esteja bem!

Sinto muito que não tenha gostado do novo layout do app, mas saiba que sempre que alguma sugestão nos é apresentada, as unidades responsáveis são acionadas para verificar a viabilidade de implementação visando a satisfação de nossos clientes e usuários.

O BB está constantemente aprimorando o sistema, buscando sempre acompanhar as mudanças tecnológicas e inovando os produtos e acessos para facilitar o nosso dia a dia.

Na nova versão do aplicativo, foram disponibilizadas novas formas de acompanhar os investimentos através dos gráficos de Rentabilidade, Portfólio e Evolução da Carteira. Além de possuir um menu totalmente personalizável, de forma que o cliente possa ter acesso simplificado ao que faz mais sentido para sua realidade.

Já na aba Assessoria, estão consolidadas as principais ferramentas e matérias disponíveis no BB para auxiliar os clientes no momento de investir.

Além disso, com o avanço do Open Finance, os clientes passarão a contar com um consolidador de investimentos multibanco, possibilitando acompanhar a gestão de seus investimentos em um só lugar, e estando o app já preparado para receber as próximas fases e integrá-las a nossa estratégia.

Carlos, nos casos em que novos produtos ou serviços são implementados, ocorre a divulgação aos clientes nos nossos canais de atendimento.

Agradeço seu contato e sempre que precisar, estaremos disponíveis em nossos canais, basta acessar https://*******

Te desejo um ótima semana!

Atenciosamente

Raquel do BB

Réplica do consumidor

14/09/2023 às 13:48

Não concordo, o aplicativo não é funcional, não é didático e causa dúvidas