Aplicativo Investimentos, que não funciona funciona

Em réplica
São Paulo - SP
09/09/2023 às 14:17
ID: 171714225
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO BB atualizou o Aplicativo Investimentos. O anterior já era complicado, mas dava para utilizar. O de agora, ninguém consegue fazer nada, nem especialistas que contatei, aprovam esse Investimentos.
Não é didático, não é funcional, complicado. Estou me dirigindo para outro banco.
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Resposta da empresa
11/09/2023 às 07:54
Carlos,
Espero que esteja bem!
Sinto muito que não tenha gostado do novo layout do app, mas saiba que sempre que alguma sugestão nos é apresentada, as unidades responsáveis são acionadas para verificar a viabilidade de implementação visando a satisfação de nossos clientes e usuários.
O BB está constantemente aprimorando o sistema, buscando sempre acompanhar as mudanças tecnológicas e inovando os produtos e acessos para facilitar o nosso dia a dia.
Na nova versão do aplicativo, foram disponibilizadas novas formas de acompanhar os investimentos através dos gráficos de Rentabilidade, Portfólio e Evolução da Carteira. Além de possuir um menu totalmente personalizável, de forma que o cliente possa ter acesso simplificado ao que faz mais sentido para sua realidade.
Já na aba Assessoria, estão consolidadas as principais ferramentas e matérias disponíveis no BB para auxiliar os clientes no momento de investir.
Além disso, com o avanço do Open Finance, os clientes passarão a contar com um consolidador de investimentos multibanco, possibilitando acompanhar a gestão de seus investimentos em um só lugar, e estando o app já preparado para receber as próximas fases e integrá-las a nossa estratégia.
Carlos, nos casos em que novos produtos ou serviços são implementados, ocorre a divulgação aos clientes nos nossos canais de atendimento.
Agradeço seu contato e sempre que precisar, estaremos disponíveis em nossos canais, basta acessar https://*******
Te desejo um ótima semana!
Atenciosamente
Raquel do BB
Réplica do consumidor
14/09/2023 às 13:48
Não concordo, o aplicativo não é funcional, não é didático e causa dúvidas