App fora do ar

Olá, Leonel!

Espero que você esteja bem e agradeço por esperar meu retorno através desse canal.

De acordo com a Lei de Sigilo Bancário e visando a segurança das suas informações, não posso compartilhar detalhes específicos através deste canal público.

No entanto, posso informar que a dificuldade de acesso foi regularizada e que já verifiquei a sua utilização do App do BB com sucesso.

Aproveito para deixar algumas dicas de procedimentos que podem ser úteis em situações semelhantes a que relatou aqui, tudo bem? Por gentileza, anote:

" Atualizar o App do BB (não desinstalar, por favor);
" Atualizar o sistema operacional do smartphone;
" Limpar o cache;
" Autorizar as permissões do App;
" Reiniciar o dispositivo;

Se desejar, saiBBa mais também na Central de Ajuda App BB em nosso site oficial: https://*******

Leonel, peço desculpas pelos eventuais transtornos causados e reafirmo o compromisso do BB em prestar o melhor atendimento em todos os canais.

Se precisar de algo mais ou tiver alguma outra dúvida, fale conosco através de nossa ampla rede de atendimento: https://******* Também conte com o SAC BB pelo ******* ******* *******, 24 horas por dia, todos os dias da semana.

Tenha uma excelente semana!

Cordialmente,
Flavia
Equipe BB