Banco do Brasil

Reclamar dessa empresa

Araguaína - TO

31/03/2017 às 13:51

ID: 25246425

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Passei essa semana inteira tentando usar minha carta de crédito do Banco do Brasil Consórcio, depois de pegar horas de fila a atendente me disse que eu não podia comprar o carro no valor que eu queria de 37 mil que o na tabela que eles adotaram (Molicar) tinha avaliação máxima de *******,00. infelizmente ninguém havia me dito isso, e nas instruções da carta de crédito me mandam preencher o recibo no cartório e levar ao banco e foi o que fiz. não havendo aprovação do valor do carro o recibo ficou rasurado tendo que retirar outro pagando uma taxa de R$ *******,00 reais. mas isso não é o pior. No atendimento a atendente me informa que o valor aceito seria 34.*******,00 peço até para ela anotar para mim, volto do banco negocio com vendedor, refaço a ******* o recibo com valor abaixo do limite a mim informado e volto ansioso ao banco e novamente levo aquela hora e meia pra ser atendido, ao ser atendido e tentar pagar o fornecedor do carro sou informado que o valor do carro não poderia ser pago e que agora o valor máximo era R$ 30.*******,00. (Molicar) quase 4 mil reais mais baixo que a tabela Fipe, usada pela maioria dos bancos até então. Isso acabou tornando impossível a realização da compra e rasurando novamente o recibo já preenchido (*******,00). Aí vocês me perguntam por que você não olhou antes na tabela molicar pra saber se o valor aprovaria? eu respondo: A tabela Molicar não é de consulta pública, exige compra do serviço e é bem caro. além de que a atendente me garantiu o valor de 34.*******,00. agora estou nessa, todo carro que escolher terei que ir ao banco pegar uma fila de uma hora pra ele me falar que o carro se encaixa e só aí retornar ao cartório e preencher o recibo pra novamente retornar ao banco pegar outra senha e poder ser atendido.