Banco do Brasil: Demora na baixa de gravame de consórcio de veículo, mesmo após quitação.
Não respondida
Irecê - BA
18/06/2026 às 17:37
ID: 251780321
Boa tarde. Venho por meio desta reclamação expor o descaso do Banco do Brasil diante de uma situação de BAIXA DE GRAVAME DE CONSÓRCIO DE VEÍCULO. No dia 25 de maio de 2026 efetuei a quitação do consórcio do veículo em meu nome, pois vendi o carro e precisava quitar para concluir a venda. Ao tentar efetuar a transferência dias depois foi constatado que o Banco do Brasil não tinha baixado o gravame de alienação. Até aí tudo bem, problema começa após fazer várias solicitações, enviar documento do carro, enviar o comprovante de pagamento de quitação e mesmo assim até hoje o Banco não deu baixa. O primeiro contato com o Banco aconteceu em na agência na cidade de Irece em 10/06/2026 onde disseram que iam dar baixa. Aí verificar em 11/06/2026 o carro continuou com o gravame. No dia mesmo dia em 11/06 mantive contato por app por meio do protocolo de atendimento n *****, onde o atendimento informou que ia dar entrada deu baixa e mandou verifar no sistema no DETRAN. Ao verificar foi constatado que não tinha ocorrido a baixa. No dia 18/06/2026 mative outro contato com o gerente da agência onde o mesmo informou que não sabia o motivo mas que não tava conseguindo dar baixa no gravame e que iria abrir um chamado e pediu para aguardar. Já estou a quase um mês aguardando a baixa de um gravame que está me causando um tronatorno enorme. Mantendo contato com um advogado o mesmo orientou entrar na justiça com uma elimar, onde caso mesmo com liminar judicial venha ainda não cumprir a baixa do grava, pedir uma nova liminar com previsão de prisão do gerente por descumprimento legal de ordem judicial