banco do Brasil não aceita PayPal e também não aceita pedido do cliente para trocar senha [Editado pelo Reclame Aqui].

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

04/03/2024 às 15:49

ID: 183853563

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Tentei várias vezes vincular minha conta bancária no banco do Brasil para uso em pagamentos com recursos de minha conta corrente e sou sempre informado que o banco não aceita a vinculação. Nunca devi nenhum centavo ao banco do Brasil assim como em todas tentativas negadas tinha saldo na conta corrente. Além desse problema, o banco levou mais de três dias para permitir a troca senha, em uma tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui] para cópia de senha que sofri a menos uma semana. Perdi várias horas ao telefone a cada tentativa as atendentes ou o tal do "sistema" do aplicativo dava uma desculpa esfarrapada. Ao mesmo tempo, esse mesmo aplicativo do B.B. prometia em uma de suas páginas, que era possível trocar a senha pelo aplicativo sem precisar ir a agência. Não foi por acaso que escrevi a palavra banco aqui em letras minúsculas!

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Resposta da empresa

08/03/2024 às 15:47

Olá, Jairo!

Espero que esteja tudo bem com você e sua família.

Lamento pela situação de transtorno vivenciada.

Via Banco do Brasil não existe impedimento vigente para uso do Paypal com os dados de seu cartão de movimentação.

Orientamos a contatar diretamente a empresa Paypal, para identificar por qual motivo você não consegue utilizar os serviços por eles disponibilizados.

Permanecemos à disposição, tenha um bom final de semana.

Se precisar de algo mais ou tiver alguma outra dúvida, fale conosco por meio de um dos nossos canais de atendimento: https://*******

aBBraços,

Laís do BB

Consideração final do consumidor

14/06/2024 às 17:23

O SAC simplesmente não funciona e a comunicação é péssima. Assim que tiver oportunidade mudarei de banco.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2