Banco do Brasil

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Rio de Janeiro - RJ

28/10/2025 às 15:02

ID: 230456607

BANCO DO BRASIL NÃO CUMPRE LEI DE PRAZO DE PAGAMENTO DE PRECATORIO

Possuo conta judicial aberta em meu CPF no Bco do Brasil , Precatório com valores depositados pelo TRF1-DF - CCj SJDF ref proc. execução *****, valores já desbloqueados conforme decisão do juiz (segue em anexo) para resgate imediato, SEM NECESSIDADE DE ALVARÁ, com e mail do TRF1 , comunicando a decisão , enviado ao BB no dia 22/10/2025, as 16;46 hs, para o e mail do BB : ***** ( em anexo). No dia 24/10/2025, estive na agência ***** - taquara RJ, onde fui atendida inicialmente pela gerente *****, que emitiu no ato o relatório contendo os dados da conta judicial com valores e me encaminhou ao Caixa para dar entrada no formulario de resgate de precatorio. AO ser atendida pelo caixa *****, que demonstrou total incompetência, inexperiência no assunto , me passou o atendimento a um outro gerente *****. Entreguei ao Rafael as paginas da decisão judicial, o e mail do trf1, declaração de isenção do IRRF, meu documento de identidade, comprovante de residência, detalhe que sou correntista do BB, e o formulario de resgate preenchido, com os dados de ordem para transferencia dos valores para minha conta no banco NUBANK. Este gerente, Rafael, ao finalizar o atendimento, me entregou o numero de protocolo: *****, INFORMANDO -ME QUE O PRAZO PARA O VALOR ENTRAR NA MINHA CONTA SERIA DE CINCO DIAS ÚTEIS, CONTRARIANDO TOTALMENTE A LEI NA RESOLUÇÃO N. 822/2023 - ART. 49- 1 - CJF, DE 20 DE MARÇO DE 2023, BEM COMO DO PACTO COM A OAB também DE MARÇO 2023, ONDE REZAM QUE O PRAZO PARA RESGATE de PRECATÓRIOS É DE 48 HORAS A CONTAR DA ENTREGA DOS DOCUMENTOS DE IDENTIFICAÇÃO AO GERENTE DA AGÊNCIA. Sendo assim , por precaução e para evitar prejuizos a minha pessoa, venho registrar esse chamado para que o BB cumpra a lei, depositando meus valores de direito até no maximo a data de amanhã, 28/10/2025, quando o prazo em lei findará. Evitando assim dessa forma que me sejam causados mais transtornos, atrasos para eu receber o que me é de direito e honrar meus compromissos, pois dependo desses valores para sanar contas e dividas evitando ter que pagar juros por atrasos e ou perder descontos. Em tempo informo que tentei também contato com a ouvidoria do banco BB, Protocolo > *****, onde alegaram não ter acesso ao processo e não poderiam resolver. Aguardando o retorno resposta de algum setor idôneo e responsável pelo BB, agradeço desde já pela colaboração e compreensão.