Banco do Brasil rejeita contestação de [Editado pelo Reclame Aqui] via Pix sem explicação e culpa outro banco
Não respondida
Bauru - SP
09/06/2026 às 20:14
ID: 250960347
Esta é a terceira vez que tento registrar essa reclamação ao BANCO DO BRASIL, pois o mesmo tenta eludir a moderação do ReclameAqui para passar a responsabilidade para o Inter. O ReclameAqui me disse que esta não será movida indevidamente de novo, então vamos lá:
Em ***** sofri um [Editado pelo Reclame Aqui] via pix, e após enviar uma contestação via MED, que é feita justamente pra facilitar as vítimas de [Editado pelo Reclame Aqui] nesses casos, com BO autenticado e explicando a situação, a contestação foi rejeitada!!
Por que o banco, uma instituição que deveria prestar apoio a vítima, permite fazer uma contestação, enviar as evidências só pra rejeitar? E sem nem dar nenhuma explicação cabível do por quê foi rejeitado. Apenas analisando a transferência irregular o próprio sistema já devia reconhecer o [Editado pelo Reclame Aqui], e se não, a contestação apenas firma a tese.
Em encontros posteriores com representante de outras vítimas, descobri que a conta da transferência se tratava de uma conta laranja e que já houve várias vítimas desse [Editado pelo Reclame Aqui] que transferiram pra tal conta, ou seja, a análise foi extremamente superficial, já que deve haver outras denúncias e irregularidades acumuladas.
Péssimo trabalho de avaliação que contraria totalmente o sentido da ferramenta do Banco Central, ao invés de ajudar faz a pessoa perder o tempo e não dá explicação. Ao invés disso, a instituição culpabiliza outro banco, confunde a moderação do ReclameAqui e ignora a vítima.