Bloqueio Interno Indevido após Quitação de Dívida - Banco do Brasil - Agência *******, Morrinhos, Goiás

Olá, Raytner.

Espero que esteja tudo bem contigo e com sua família.

Meu nome é João e eu fui responsável pela análise de sua solicitação.

Verifiquei que você efetuou registro de reclamação de mesmo teor em outro canal oficial, o qual foi tratado.

Ratifico resposta fornecida por meio do referido registro.

Foi verificado que em seu histórico de relacionamento com o Banco do Brasil S.A. consta a liquidação de um acordo de renegociação de dívidas cedidas para a Ativos S.A., contratado com desconto (abatimento negocial), negociado exclusivamente com aquela empresa.

A negociação de dívida com abatimento negocial enseja as restrições contidas no Compromisso de Pagamento recebido, o qual subscrevemos:

A concessão de abatimento negocial, nos termos do item retro, poderá ensejar impedimento de o cliente voltar a operar com o Banco do Brasil S.A. Caso tenha interesse em voltar a operar com o Banco, o cliente deverá consultar a agência de relacionamento para verificação das condições necessárias.

Assim, caso haja interesse em regularizar os descontos concedidos (saldo residual), referente ao acordo contratado com a Ativos S.A., você deverá contatar a Ativos S.A. Securitizadora de Créditos Financeiros através do site https://*******, o telefone nº ******* ******* *******, o E-mail: *******, enfatizando que deseja regularizar o saldo residual do acordo de renegociação contratado com desconto.

O saldo residual é corrigido por CDI + 0,18% a.m., e não é passível de parcelamento.

De acordo com o Banco Central, as instituições financeiras têm autonomia para conceder cartão de crédito, empréstimos, financiamentos, renegociações de dívidas e abertura de conta com base em critérios próprios e tem a prerrogativa de analisar cada caso e decidir pela sua celebração ou não.

Mesmo ocorrendo a quitação total das dívidas, não haverá garantia de que haja nova concessão de crédito ou abertura de conta, pois não existe a obrigatoriedade legal para as Instituições Financeiras efetuarem a concessão de crédito e abertura de conta a todos os proponentes.

Ressaltamos que os descontos concedidos não são objeto de cobrança do Banco do Brasil S.A. e nem da Ativos S.A. No entanto, para voltar a operar com o BB, será necessária a liquidação dos descontos concedidos e nova análise de crédito.

Para que ocorra a concessão ou manutenção de qualquer tipo de crédito, o Banco do Brasil utiliza-se de metodologia que considera vários pontos. A política de crédito do Banco do Brasil prevê que o cliente deva ser analisado em sua capacidade econômico-financeira, histórico, cadastro, endividamento no Sistema Financeiro Nacional etc., para que lhe seja atribuído um risco e um limite de crédito que deverão amparar as operações a serem contratadas a partir daí. Essa análise é realizada de forma periódica e automatizada pelo sistema e pela qual a Instituição Financeira tem a prerrogativa de analisar e decidir pela sua aprovação ou não.

Se precisar de algo mais ou tiver alguma outra dúvida, fale conosco por qualquer um dos nossos canais de atendimento: https://*******

Abbraço,

João do BB