Cancelamento de Upgrade de Cartão e Retorno ao Cartão Anterior sem Anuidade

Olá, Delmiro!

Espero que esteja tudo bem com Você!

Sou a Lúcia do BB e vim dar um retorno a sua demanda sobre o limite dos Cartões BB.

Em conformidade com a Lei de Sigilo Bancário, ficamos impedidos de transmitir-lhe esclarecimentos detalhados por esse canal, que é de acesso público.

Verifiquei que uma nova analise de crédito do seu cadastro foi solicitada pela sua Agência de Relacionamento e, o limite disponibilizado foi liberado para seu Cartão BB.

Verifiquei ainda que uma nova via do Cartão foi solicitada e será encaminhada para seu endereço de correspondências.

Explico que há ocorrências que podem bloquear a liberação de limite e a função crédito dos Cartões BB, esta situação ocorre, pois, a concessão de crédito é realizada conforme análise que considera diversas informações do cadastro, como por exemplo: renda, histórico de relacionamento, endividamento junto ao mercado, anotações cadastrais (mesmo de outros credores), entre outros.

Explico ainda que o BB utiliza um único limite por Cliente, para uso de todos os seus Cartões Pessoa Física, independente de bandeira e modalidade e, todas as compras realizadas na função crédito dos Cartões BB ou Parcerias compartilham do mesmo limite, tudo isto previsto no Contrato de Cartões BB, disponível em: https://*******

As Instituições Financeiras possuem autonomia para concessão de limites e linhas de crédito, com base em critérios próprios (Política de Crédito). Dessa forma, como uma Instituição que tem a responsabilidade social de promover o uso consciente do crédito, o BB utiliza metodologia que considera vários parâmetros e critérios técnicos, dentro dos moldes que irão resguardar o retorno dos capitais emprestados.
Mesmo nos casos em que um Cliente já opera junto ao Banco, a manutenção, renovação, aumento dos limites e, concessão de produtos e serviços de crédito, está sujeita a esses critérios.

Lembrando que o BB disponibiliza a modalidade Ourocard Fácil Visa que, possui isenção de anuidade.

Delmiro, espero que os esclarecimentos possam dirimir sua dúvida e reafirmo nosso compromisso em prestar o melhor atendimento.

Por gentileza não esqueça de fazer a avaliação do "Meu Atendimento" no site no Reclame Aqui selecionando "Minhas Reclamações" e depois "Responder/Avaliar", pois a sua opinião é muito importante.

Se precisar de algo mais ou se tiver alguma dúvida, volte a falar conosco por qualquer um dos nossos canais de atendimento: https://*******

Tenha um ótimo dia!

aBBraços,
Lúcia do BB

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