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Feliz Natal - MT

13/07/2022 às 20:47

ID: 146733229

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Tenho 2 lojas de assistência e acessórios para celulares,
Me chamo Cristiano
Abri a conta no banco do Brasil a 8 meses atrás com a intenção de pegar um capital de giro para fazer um investimento numa terceira loja ao pedir para meu gerente rodar analise no começo ele disse que a conta era muito nova, e no momento n era possível fazer a solicitação até aí tudo bem entendi porque aconta era realmente nova só que já sepasaram 8 meses a conta está sendo bem movimentada tanto na máquina Cielo como movimentacao normal estou sem nenhum restrição e ao perguntar sobre capital de giro gerente n quis nem rodar analise de crédito conta pj n sei oque está acontecendo sendo que o gerente e para ajudar o cliente no caso ele está levando para o pessoal só minha conta está bem movimentada minha Agência e a ******* conta ******* conta pj agência de feliz natal mt
Cheguei a ir né outra agência o o gerente informou que. A conta está com um bloqueo nos limites que o gerente restringiu que no caso somente o gerente da minha conta pode reestabelecer então só peço que vc resolvam está situação porque já está chato isso nem cheque n consigo imprimir porque gerente disse que tenho cadastro no ccf sendo qué n tenho nenhum cheque voltado sem fundos nenhum cheque nenhum. Então se poderem resolver está situação fiquei bem mal porque s fui cliente do banco do Brasil isso n pode acontecer

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Resposta da empresa

19/07/2022 às 10:41

Olá, Cristiano.

Espero que esteja tudo bem com você !

Sou a Eliana do SAC BB e venho dar retorno sobre sua demanda.

Ao receber sua demanda, consultei o histórico dos atendimentos, verifiquei a análise de crédito e as possibilidades para sua atualização.

Lamento qualquer mal-entendido, mas ressalto que a situação apresentada não é uma recusa deliberada.

Trata-se de adequação às regras negociais e regulamentos da política de crédito do Banco do Brasil que prevê que o cliente deva ser analisado em sua capacidade econômico-financeira, histórico, cadastro, endividamento no Sistema Financeiro Nacional e etc, para que lhe seja atribuído um risco e um limite de crédito que deverão amparar as operações a serem contratadas a partir daí.

Além disso, é importante ressaltar que a análise de crédito e cadastro de pessoa jurídica também sofre impactos, caso haja impedimentos cadastrais de seus representantes.

Todo contrato é um acordo entre as partes, no qual a Instituição Financeira tem a prerrogativa de analisar e decidir pela sua celebração ou não.

No momento o negócio/operação proposto não atende aos parâmetros negociais/operacionais do Banco, não permitindo a aprovação da análise de crédito.

Apesar disso, observo que a disponibilização de linhas de crédito contratação de produtos e renegociação é sempre um processo dinâmico, o que significa que no futuro pode sim ocorrer abertura de novas condições não disponíveis atualmente.

Assim, ficamos à disposição para consultas futuras também.

Espero que essas informações tenham ajudado a esclarecer sua demanda, mas caso tenha qualquer dúvida ou precise de algo mais, fale conosco por meio de um dos nossos canais de atendimento: https://*******

Também conte com o SAC BB pelo ******* ******* *******, todos os dias da semana, 24 horas por dia.

Um aBBraço,

Eliana
SAC BB