Cartão de crédito bloqueado indevidamente apesar de faturas pagas e dívida em outra instituição.
Não respondida
Nova Iguaçu - RJ
03/09/2026 às 19:44
ID: 258175561
Tenho meu cartão de crédito do BB desde 2018 e sempre arquei com minhas dívidas nele, até consórcio tenho e está pago já chegando ao fim. Minha fatura do cartão desse mês já está paga antes do vencimento e meu cartão continua bloqueado, liguei para vocês e alegam que consta uma dívida no Serasa com outra instituição, sim, esse mês entrou uma dívida abusiva no meu nome que estou tentando resolver com essa outra instituição, o que não vem ao caso. Peço encarecidamente o desbloqueio do meu cartão mantendo meu limite pois sei dos meus direitos como consumidora e já tenho ciência de que esse ato não está correto.