Cartão não permite transação internacional
Respondida
Brasília - DF
08/02/2022 às 22:42
ID: 138096815
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMeu cartão de credito não ta passando em lugar nem um fica dando cartão não permite fazer transação internacional, já entrei em contato com a central não conseguiram resolve e pediram pra mim ir na minha agencia hoje fui dia 8/02 e me falaram que nunca ouviram fala disso fizeram algumas atualização e pediram pra mim tenta passa alguma coisa logo saindo de lá, tentei fazer uma compra apareceu a mesma mensagem, preciso usa o cartão pra https://******* e não to co seguindo nem mesmo resolve o problema.
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Resposta da empresa
14/02/2022 às 11:53
Olá, Allan.
Verifiquei que você estava sem limite de crédito vigente. Agora ele já está vigente, mas para fazer compras no exterior, você deve habilitá-lo em um dos canais abaixo:
a) Terminais de autoatendimento;
b) Autoatendimento pela Internet;
c) App BB;
d) APP Ourocard;
e) SMS - Quando tiver compra recusada, verificar se recebeu SMS informativo com a opção para habilitação conforme a seguir: BB INFORMA: Transação negada. Cartão não habilitado para uso no exterior. Para habilitar por 2 meses envie HC para 40040001. Você só receberá esse SMS se possuir o serviço ativo.
f) Central de Relacionamento BB (telefone no verso do seu cartão).
Se precisar de algo mais ou se tiver alguma dúvida, volte a falar conosco por qualquer um dos nossos canais de atendimento: https://*******
aBBraços,
Flavio do SAC BB