Cartão Saraiva
Respondida
Paulista - PE
04/02/2024 às 22:24
ID: 181928041
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTenho o cartão de crédito banco do Brasil Saraiva, gosto do cartão, tenho um bom limite, mas como o grupo Saraiva decretou falência, gostaria de trocar o cartão por um que me ajudasse a pontuar pontos para o Dotz.
Existe um cartão Visa Platinum Dotz, queria migrar para esse ! Eu sei que ele tem anuidade mas pelo menos acumula pontos mais fácil !
Tenho 2.******* pontos no programa Saraiva que não tenho a menor ideia o que posso fazer com eles !
Como não tenho tempo de ir na agência gostaria da ajuda do BB para migrar de cartão de crédito!
Atenciosamente;
Gustavo Generoso
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Resposta da empresa
09/02/2024 às 11:12
Olá, Gustavo!
Por estarmos nos comunicando em site de acesso público, não poderei detalhar nessa publicação dados que envolvam sigilo bancário.
O BB possui diversas modalidades de cartões e podem ser solicitados através de aplicativo Ourocard, site BB https://*******) e agências BB.
Esclareço que o Banco do Brasil utiliza-se de metodologia que considera vários parâmetros e critérios técnicos, em consonância com as normas do Banco Central para a concessão de qualquer tipo de crédito.
Na análise de crédito solicitada junto a esta Instituição, todas as informações cadastrais, incluindo todo o histórico de movimentação realizado pelo cliente e informações disponibilizadas junto aos órgãos de proteção ao crédito, são analisadas previamente, mediante consulta cadastral, ocorrendo às devidas adequações sempre que necessário.
Esta análise é utilizada para liberação, manutenção e alteração de conta especial, empréstimo, cartão de crédito, renegociação de empréstimos e outros produtos e serviços do BB podendo ser aprovada ou não.
Lembrando que, de acordo com o Banco Central, as Instituições Financeiras possuem autonomia para concessão de serviços, produtos ou linhas de crédito, com base em critérios próprios e, mesmo nos casos em que um Cliente já opera junto ao Banco, a alteração, manutenção, renovação, negociação, aumento dos limites e, concessão de produtos e serviços de crédito, está sujeita a esses critérios.
Quantos à utilização de pontos de cartões na modalidade Saraiva, possuem condições estabelecidas em regulamento específico, o qual está disponível no site da SARAIVA https://*******).
Se precisar de algo mais ou tiver alguma dúvida, fale conosco por meio de um dos nossos canais de atendimento: https://******* ou SAC BB no *******7290722 (atendimento 24 horas, todos os dias).
Atenciosamente,
Denise do BB