Banco do Brasil

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

22/12/2017 às 23:10

ID: 31577343

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Cada vez mais decepcionado com o atendimento do Banco do Brasil. Estou morando fora e meu cartao de debito foi cancelado sem consentimento. Entrei em contato com o auto atendimento e me informaram que so posso requisitar um novo indo pessoalmente na minha agencia. Ainda tentei explicar que estou morando, se nao seria possivel requerer com eles um envio de um novo cartao para o meu endereco no Brasil. Continuaram repetindo o mesmo como se nao fosse problema deles, que eles so lidam com cartao de credito e nao de debito. Realmente eh um absurdo que nao exista um autoatendimento para cartao de debito e conta poupanca, te tratam como se fosse um lixo humano. Eh revoltante! Ainda pergunte se tinha alguma agencia do Brasil que eu poderia ir aqui na Franca e obviamente a resposta foi negativa! Tenho q ir a um outro pais pra encontrar uma agencia!
Paralelamente, ainda estou tentando entrar em contato com a minha agencia e gerente a 1 mes e nada. Isso porque eu tenho o numero do whatsapp dela e ela me ignora completamente. Emails, telefonemas e nada de resposta. Essa agencia Estilo Carioca no Rio de Janeiro eh pessima! O pior eh a diferenca de tratamento, enquanto minha mae era viva, so pelo fato dela ser funcionaria publica (fato que nao deveria gerar nenhuma diferenca de tratamento) a gerente respondia minhas perguntas em no maximo 2 dias. Depois que ela faleceu, a gerente nem se da ao trabalho de responder. Completo absurdo! E nao tem nada o que eu posso fazer! A unica saida eh ir ao Brasil fechar essa conta e abrir com outro Banco que trate o cliente com um minimo de respeito e consideracao! Lamentavel!
Email: *******