CHEQUE ADMINISTRATIVO NEGADO PELO BB - CLIENTE ESTILO
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
21/10/2020 às 12:48
ID: 113893689
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesONTEM DIA 20 de outubro de *******: Em vista da compra de um imóvel, precisei fazer um cheque administrativo , instrumento usual para transações imobiliárias. Surpreendentemente, o Banco do Brasil se recusou a emitir tal cheque embora eu tivesse fundos suficientes. A alegação do Banco do Brasil é que o beneficiário do cheque administrativo possui conta no próprio Banco do Brasil, não sendo assim possível emitir este tipo de cheque. Tal restrição não se baseia em um nenhuma norma e é prática apenas do Banco do Brasil!!! Absurdo!! Nenhum outro banco impõe esse empecilho, o que dificulta as negociações e o fluxo do dinheiro do correntista. Exijo solução pois está me prejudicando no fechamento de uma compra e venda em valor alto, sobre os quais o banco também não permite transferencia online, a qual possui limite muito inferior. Aguardo solução urgente.
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Resposta da empresa
27/10/2020 às 08:37
Olá Debora,
Bom dia, tudo bem com vc?
O Cheque administrativo é a emissão de Ordens de Pagamento. Desde de 30/06/16 não é mais permitida a emissão de ordem de pagamento nacional (ORPAG) para beneficiários PF/PJ detentores de conta corrente ou poupança ATIVA no BB, de forma que os clientes devem utilizar os dados da conta do beneficiário para realizar o crédito através de depósito e/ou transferência de valores.
Lamento não poder auxiliar. Tenha um ótimo dia!
Vc poderá receber, por mensagem SMS ou PUSH (mensagem no app BB), uma pesquisa de satisfação de atendimento, ok?
Se precisar falar conosco novamente, seguem os canais disponíveis no BB: https://*******
Atenciosamente,
Clarice
Equipe SAC BB
“Transferências e pagamentos realizados em segundos, 24 horas por dia, 7 dias por semana, ******* dias por ano. Isso é o Pix, uma forma inovadora, ágil e segura de pagar e receber dinheiro, que você vai poder aproveitar com toda a segurança no BB a partir de novembro. Cadastre suas chaves agora mesmo pelo https://*******, App BB ou WhatsApp.”
Réplica do consumidor
27/10/2020 às 08:44
Agradeco a resposta, entretanto para compra e venda de bens imóveis trata-se de um grande dificultador para a segurança do correntista comprador, o que parece ser apenas mais um empecilho para transações e retirada dinheiro do banco do brasil. Conclusão que os envolvidos chegaram é que melhor será abrir uma conta em outro banco, como o ITAÙ, e poder fazer negócios com segurança comprando cheque administrativo do banco.
Atenciosamente,
Débora
Consideração final do consumidor
02/08/2021 às 07:36
Mais um absurdo do banco, impedindo que o cliente faca trancos financeira com segurança.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1