CHEQUE COMPENSADO DEPOIS DEVOLVIDO
Não resolvido
Teixeira de Freitas - BA
25/01/2019 às 13:24
ID: 42280793
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 24/01/19 às 09 da manhã apareceu no meu extrato que um cheque tinha sido compensado, porem não tinha saldo o suficiente, mas no dia 23 após o horário de banco fiz um deposito que cobria esse cheque. O depósito entrou as 11 da manhã, liguei para o meu gerente antes do depósito entrar e o mesmo disse se até o horário de funcionamento do banco tivesse o dinheiro estaria tudo certo .. Entrou, bloqueou e liberou a diferença ! Fiquei tranquila. Para a minha surpresa, quase a meia noite abri o aplicativo o cheque tinha sido devolvido e o meu saldo tinha voltado. Estou revoltada. Nunca tive um cheque devolvido. Sem contar que agora estou com o nome sujo com as pessoas, como se fosse [Editado pelo Reclame Aqui] ! Estou indignada.
Compartilhe
Resposta da empresa
01/02/2019 às 11:23
Olá, Brenda !
Entendo o seu questionamento.
Esclareço que o Banco do Brasil segue legislação e normas vigentes no tocante à compensação e conferência de cheques.
Informo que o cheque é uma ordem de pagamento à vista e na sua compensação é verificado o saldo para seu pagamento no momento de sua apresentação.
Se precisar de algo mais ou tiver alguma dúvida fale conosco por qualquer um dos nossos canais de atendimento: https://*******
Atenciosamente,
Augusto
Equipe BB Atende
Consideração final do consumidor
01/02/2019 às 13:53
Descaso.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0