Cobrança de anuidade

Olá, Geovana.

Espero que esteja tudo bem com você.

Entendo seu questionamento. Entretanto, esclareço que a cobrança de anuidade está prevista para a modalidade escolhida como pode ser consultado em https://*******

Quando é feita a adesão ao cartão, normalmente é concedida a isenção promocional por um período de seis meses. Após esse período, dependendo dos gastos mensais, é possível a concessão de isenção.

Ressalto que a cobrança da anuidade pode, eventualmente, ser flexibilizada conforme regras do programa de relacionamento que recompensa o cliente pelo relacionamento que mantém com o Banco do Brasil. Nestes casos, o desconto da anuidade não é automático, mas poderá ser concedido caso o cliente tenha média de gastos e/ou pontos do programa suficientes de acordo com a modalidade do cartão que utiliza.

No momento sua média de gastos com o cartão e/ou saldo de pontos não permite a isenção da anuidade. Mas em atenção à confiança que você tem depositado em nós, consegui isentá-lo da cobrança da anuidade para o ciclo vigente. E a parcela da anuidade que já foi cobrada, neste ciclo, será estornada em sua próxima fatura.

Você pode consultar o ajuste nas próximas faturas.

Mariana, espero ter ajudado e agradeço sua manifestação, pois ela possibilita melhorar cada vez mais o nosso atendimento, serviços e produtos.

Se precisar de algo mais, fale conosco pelos canais de atendimento disponíveis em https://*******

Por gentileza, não esqueça de fazer a avaliação no site no Reclame Aqui selecionando Minhas Reclamações e depois Responder/Avaliar, pois a sua opinião é muito importante.

Desejo-lhe uma ótima semana!

aBBraços,
Moacir do BB