Cobrança indevida de tarifa de serviços
Não respondida
Manaus - AM
08/07/2026 às 18:59
ID: 253443201
Identifiquei no meu extrato um desconto indevido de R$ 38,50 referente a uma "tarifa de serviço" que jamais contratei ou autorizei. Tentei resolver pelo chat do aplicativo oficial, mas a atendente não resolveu e encerrou o atendimento na minha cara. Exijo o estorno imediato deste valor na minha conta corrente com base na Resolução 3.919 do Banco Central e o cancelamento definitivo de qualquer pacote tarifário.