O que aconteceu
RECLAMAÇÃO CONTRA O BANCO DO BRASIL S/A DÍVIDA E NEGATIVAÇÃO
Venho registrar uma reclamação contra o Banco do Brasil S/A referente a uma dívida no valor de R$ 12.633,55, com vencimento informado em 29/07/2025, conforme consulta realizada no Serasa Experian.
Solicito que a instituição financeira apresente esclarecimentos detalhados sobre a origem da dívida, encaminhando cópia do contrato original, demonstrativo atualizado do débito e discriminação dos valores cobrados, incluindo juros, multas, encargos e demais acréscimos.
Solicito também que o banco verifique a regularidade da cobrança e da negativação vinculada ao meu CPF, informando a data de inclusão do registro e os documentos que comprovam a existência e a exigibilidade da dívida.
Caso sejam identificados erros, valores indevidos, ausência de comprovação da contratação ou irregularidades no registro, solicito a correção das informações e a exclusão da negativação indevida, com a devida atualização dos cadastros de proteção ao crédito.
Caso a dívida seja legítima, solicito uma proposta de negociação compatível com minha capacidade financeira, com condições claras, desconto para quitação e possibilidade de parcelamento.
Peço que a instituição apresente uma resposta formal, fundamentada e acompanhada dos documentos necessários para esclarecer e solucionar a situação.
Aguardo o retorno e a resolução da reclamação.