Cobrança indevida "Mens Club" não solicitada e dificuldade no cancelamento

Olá, Vinicio.

Espero que esteja tudo bem contigo e com sua família.

Meu nome é João e eu fui responsável pela análise de sua solicitação.

Agradecemos por seu contato e pela oportunidade de esclarecer os pontos mencionados.

Pelo que pude verificar, a contratação do clube de benefícios foi realizada através de atendimento presencial com assinatura digital através de digitação de senhas de uso pessoal e intransferível.

Todas as suas senhas, cartões, aparelhos previamente habilitados e das credenciais de acesso possuem caráter pessoal e não podem ser compartilhadas com terceiros (ainda que sejam familiares ou pessoas de sua confiança). O uso dessas credenciais indica legitimidade das transações realizadas.

Identifiquei que você realizou o cancelamento do serviço através do app BB e devido ao cancelamento, não houve cobrança em sua conta.

Lembrando que o cliente possui direito de recusar a contratação de qualquer serviço ou produto que não tiver interesse.

Se precisar de algo mais ou tiver alguma outra dúvida, fale conosco por qualquer um dos nossos canais de atendimento: https://*******

Abbraço,

João do BB