Cobrança pacote de serviços PJ digital

Question

Olá bom dia em dezembro de ******* fiz a solicitação de abertura da conta PJ através do site do banco do Brasil, onde nele informava que não havia cobrança de serviços na conta PJ, para minha surpresa após 1 mês de abertura da conta, abri o app e nele estava uma cobrança de pacote de serviços no valor de 33,00, como assim se no próprio site informa que não tem cobranças? Segue o print das imagens abaixo e o nosso cnpj:*************
Caso precisem ligar para entrar em contato, favor ligar no*******

Accepted Answer

Olá, Rebeca.

Sou a Lúcia do BB e vim dar um retorno a sua demanda a tarifa da Conta BB da sua Empresa.

Em conformidade com a Lei de Sigilo Bancário, ficamos impedidos de transmitir-lhe esclarecimentos detalhados por esse canal, que é de acesso público.

Explico que a contratação de produto é um contrato firmado entre duas partes e as instituições financeiras possuem critérios próprios para efetuá-la!

Verifiquei que houve recusa para abertura da Conta da sua Empresa via Aplicativo BB: Abertura indisponível para a sua empresa nesse canal e, explico que as Contas Empresariais abertas via Agências BB não possuem isenção de tarifas.

Verifiquei ainda que o Pacote foi cancelado e, explico que serão cobradas tarifas avulsas pelos serviços prestados e manutenção da Conta. ******* que os valores das tarifas estão disponíveis na Tabela de Tarifas exposta em todas as Agências do Banco do Brasil e que também podem ser consultadas em https://*******

Caso permaneçam duvidas a Agência da Conta da sua Empresa esta ciente do seu caso.

Rebeca, espero que os esclarecimentos possam dirimir sua dúvida e reafirmo nosso compromisso em prestar o melhor atendimento.

Se precisar de algo mais ou se tiver alguma dúvida, volte a falar conosco por qualquer um dos nossos canais de atendimento: https://*******

Atenciosamente,

Lúcia do BB

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