Código do Investidor

Olá, João!

Espero que esteja tudo bem com Você!

Sou a Lúcia do BB e vim dar um retorno a sua demanda sobre investimentos.

Em conformidade com a Lei de Sigilo Bancário, ficamos impedidos de transmitir-lhe esclarecimentos detalhados por esse canal, que é de acesso público.

Conforme informado em nosso contato telefônico, encaminhei sua demanda a Área Responsável do BB que, Você deve realizar a atualização da sua renda, visto que ao tentar gerar o seu Código de Investidor o sistema informa que o CNPJ do seu Empregador não foi informado! Você pode fazer a atualização do seu cadastro pelo Aplicativo BB, opção: Perfil> Meu Cadastro>, O prazo para atualização via Aplicativo BB é de três dias úteis e, após aprovação do cadastro e da documentação encaminhada.

A atualização também pode ser realizada em uma de nossas Agências e, orientações foram encaminhadas a Agência da sua Conta!

Após a atualização da sua renda, Você deve realizar o cadastro do investidor para ter acesso aos investimentos, após a criação do Código do Investidor e, Você poderá comprar qualquer ativo duas horas! Explico ainda que o cadastramento também pode ser realizados através do Aplicativo BB Investimentos!

Lembrando que de acordo com a Lei 9.******* de 03.03.******* , Instrução CVM ******* de 16.04.******* e Instrução CVM ******* de 01/10/*******, os investidores em Mercado de Capitais devem possuir um cadastro para investimentos e, verificou que o seu cadastro não se encontra nessas condições.

João, espero que os esclarecimentos possam dirimir sua dúvida e reafirmo nosso compromisso em prestar o melhor atendimento.

Por gentileza não esqueça de fazer a avaliação do Meu Atendimento no site no Reclame Aqui selecionando Minhas Reclamações e depois Responder/Avaliar, pois a sua opinião é muito importante.

Se precisar de algo mais ou se tiver alguma dúvida, volte a falar conosco por qualquer um dos nossos canais de atendimento: https://*******

Tenha um ótimo dia!

aBBraços,
Lúcia do BB

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Bom dia, não está sendo possível realizar a atualização via aplicativo. Enviei os prints no chat privativo mostrando o fluxo que estou fazendo e não está funcionando. Fico no aguardo de um posicionamento, pois como havia dito no início da reclamação, NÃO tenho tempo de está me deslocando até uma agência física, para pegar uma fila enorme para resolver algo simples que PODERIA ser feito via app do BB! Fico no aguardo. Obrigado!