Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Rio Grande - RS

04/04/2024 às 10:27

ID: 186040501

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Consta no meu extrato da conta corrente do Banco do Brasil, no dia 27/03/******* uma compra DBT no valor de 5,11, porém não fiz nenhuma compra nesse valor.
O que é compra DBT?
Gostaria de esclarecimentos, pois embora seja um valor baixo não fiz essa compra.

Compartilhe

Resposta da empresa

05/04/2024 às 11:24

Olá, Fernanda ,

Sou a Regina do BB e espero que esteja tudo bem com você.

Compra dbt se refere a uma compra a débito.

Verifiquei que em houve uma lançamento em 21/03/*******, estornado em 22/03/*******, houve alteração no valor e lançado em 27/03/*******

Gentileza verificar o extrato .

Qualquer dúvida poderá verificar junto a central ************** opção 10).

Lamento muito o inconveniente e em nome do Banco do Brasil, peço desculpas a qualquer transtorno que possa ter ocorrido.

Sempre que precisar, estaremos disponíveis em nossos canais, basta acessar https://*******

Você também pode nos encontrar no ******* ******* *******, 24 horas por dia, todos os dias da semana.

aBBraços,

Regina do BB