Consórcio Imobiliário do BB - NÃO COMPREM JAMAIS!!

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Brasília - DF

23/03/2023 às 17:28

ID: 161600895

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Entrei num consórcio imobiliário do BB, que já estava em andamento, em novembro de *******.

Grupo *******, cota *******

A carta seria de aproximadamente ******* mil reais.

Dei um lance e fui contemplado no segundo mês, ou seja dezembro de *******. Estou há 1 ano e 3 meses tentando utilizar essa cota até que finalmente em março de *******, desisti do produto devido a tamanha burocracia.

Total do prejuízo: paguei mais de 90 mil, de uma carta originalmente de ******* mil (mas com as correções foram pra ******* mil) e pra quitá-la meu saldo devedor é de ******* mil. PREJUÍZO: cerca de 60 mil reais!!!

Decidi desistir desse produto pois nao aguentava mais pagar prestações de 4 mil, sem nenhuma perspectiva de conseguir utilizar o crédito total da carta.

Obs: Nesse período tentei utilizar a carta pra comprar 2 lotes escriturados em São Francisco do Sul em Santa Catarina.

No primeiro, mesmo tendo pago mais de 50% da carta, a BB consórcios não autorizou porque o lote nao tinha infra-estrutura, apenas escritura (essa condição não estava escrita em nenhum lugar do contrato de aquisição). Número do protocolo SAC: 92823593

Desisti desse lote e fiquei no prejuízo de todas as taxas, reconhecimentos de firmas e com o risco do vendedor e corretor me processarem por quebra de compromisso de compra e venda.

Tentei comprar um segundo lote, na mesma região, entretanto com toda a infra-estrutura exigida pelo banco.

Após mais de 2 meses, de pagamentos de taxas, emissões de certidões e reconhecimentos de firmas, o cartório devolve o contrato com uma lista de mais de 8 pendências pra serem sanadas e para eu ter que pagar todos os reconhecimentos de firmas e revalidar certidões novamente. Ou seja, nem redigir contratos e orientar usuários sobre como ter acesso ao crédito, o banco sabe. Mas só pagam após as milhares de burocracias que eles mesmo definem.

O que mais me admira é a falta de tratamento individualizado do BB. Sou correntista há anos, bom pagador, Score Serasa ******* de ******* e mesmo assim o banco tem apenas um regra burocrática e imparcial pra liberar seus créditos imobiliários que, na prática, faz com que as pessoas desistam do produto e eles fiquem com os juros e taxas de um crédito que eles nunca liberaram.

Ou seja, com esse produto, em um ano e 3 meses o banco literalmente me [Editado pelo Reclame Aqui] 60 mil reais!

NÃO CAIAM NESSA FURADA!!

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Resposta da empresa

30/03/2023 às 14:37

Olá, Flavio.

Espero que esteja tudo bem com você!

Compreendo a sua insatisfação e lamento que o produto não tenha atendido as suas expectativas.

Para aquisição do bem é necessária análise da documental e avaliação física de acordo com o contrato e nossos normativos para segurança da operação.

Conforme previsto em contrato o Consorciado Contemplado poderá utilizar o respectivo Crédito para adquirir Bem Imóvel urbano, já edificado e com habite-se, residencial ou comercial, novo ou usado; rural, com matrícula própria e, se existirem benfeitorias, deverão estar averbadas à matrícula do imóvel; ou terreno urbano, devidamente legalizado junto aos órgãos competentes; podendo vir a utilizar o Crédito para construção ou reforma, sendo que no caso de construção ou reforma desde que essas possibilidades sejam oferecidas pela BB Consórcios na época da contratação.

Acionei a sua agência de relacionamento fui informada que em 06/02/******* o Contrato foi liberado para impressão, mas houve morosidade na assinatura por parte dos vendedores. O contrato foi devolvido pelo cartório para correções. Você optou pela desistência da operação e liquidação do contrato.

Se precisar de algo mais ou tiver alguma dúvida, fale conosco por meio de um dos nossos canais de atendimento: https://*******

Um aBBraço!

Jarlene do BB

Réplica do consumidor

04/04/2023 às 09:55

Exatamente por ter lido contrato que adquiri essa carta imobiliária para comprar um lote vazio, devidamente registrado e escriturado pela prefeitura de São Francisco do Sul (SC).

Em nenhum lugar do contrato estava escrito que era necessário infra-estrutura de água, luz e esgoto para lotes vazios.

O único motivo para adquirirmos um consórcio e para pagarmos por um produto que tem o saldo devedor corrigido pelo IPCA, é para tentarmos ter a vantagem da compra precoce, alavancada e ganharmos com a valorização do bem comprado.

Cada lote que eu iria adquirir custava 75 mil beira mar, em uma região vizinha à Camboriú, região que mais valoriza no país.

Em 1 ano e 3 meses paguei mais de 90 mil ao BB e não consegui adquirir lote nenhum, perdendo cerca 60 mil reais quando optei por encerrar o contrato. E perdendo com a valorização dos bens. Conforme previsto, os lotes que seriam comprados já sofreram enorme valorização quase dobrando de valor nesse período.

Além disso, a BB consórcios foi discricionária, pois tenho contrato em mãos de autorização de pagamento para outro cliente em um outro lote na mesma região, com as mesmas condições.

Infelizmente a judicialização da questão se mostra inevitável.

O problema é que este produto é vendido com dupla garantia/avalização, o banco quer a melhor garantia possivel do lote e do cliente, o que julgo ser um absurdo e no mínimo imoral, talvez ilegal.

Se sou um cliente adimplente que assina um contrato de um consórcio, assumindo o risco financeiro de pagar as prestações, não cabe ao banco querer uma segunda garantia analisando riscos financeiros de um lote escriturado em garantia. Ainda mais quando mais de 50% do valor original ja foi pago.

O que mais me admira é que possuo um alto valor contratado em produtos BB, escore Serasa *******/******* e mesmo assim o Banco me trata com impessoalidade. Isso porque dizem que sou cliente Estilo.

Não à toa, os concorrentes com produtos personalizados ganham tantos clientes.

Consideração final do consumidor

11/04/2023 às 20:44

JAMAIS COMPRARIA UM CONSÓRCIO IMOBILIÁRIO DO BB DE NOVO EM MINHA VIDA!!!!

Trata-se de uma clara armadilha financeira com uma bela fantasia burocrática.

Não caiam nessa furada.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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