Conta digital

Olá, Jamile.

Espero que esteja tudo bem contigo e com sua família.

Meu nome é João e eu fui responsável pela análise de sua solicitação sobre conta.

Diante de seu relato acionei o setor responsável para verificar o seu caso.

Fui informado de que o BB enviou a mensagem sobre sua abertura de conta para o telefone que você informou e consta que a operadora informou que a mensagem foi entregue a você. Se você não recebeu a mensagem sobre o andamento da abertura de conta será necessário refazer todo o processo de abertura de conta novamente, incluindo realizar a desinstalação do app BB e realizar nova instalação do app.

Caso persista a dificuldade na abertura de conta pelo app BB, deverá comparecer em uma agência do BB para verificar a possibilidade de abertura de conta.

Informo que a abertura de conta é um acordo entre as partes, no qual a Instituição Financeira tem a prerrogativa de analisar e decidir pela sua celebração ou não, dentro de parâmetros e critérios técnicos, definidos pelas suas próprias políticas, em consonância com as normas bancárias vigente.

Para que ocorra a concessão ou manutenção de qualquer tipo de crédito, o Banco do Brasil utiliza-se de metodologia que considera vários pontos. A política de crédito do Banco do Brasil prevê que o cliente deva ser analisado em sua capacidade econômico-financeira, histórico, cadastro, endividamento no Sistema Financeiro Nacional etc., para que lhe seja atribuído um risco e um limite de crédito que deverão amparar as operações a serem contratadas a partir daí. Essa análise é realizada de forma periódica e automatizada pelo sistema e pela qual a Instituição Financeira tem a prerrogativa de analisar e decidir pela sua aprovação ou não.

Se precisar de algo mais ou tiver alguma outra dúvida, fale conosco por qualquer um dos nossos canais de atendimento: https://*******

Abbraço,

João do BB