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Cuiabá - MT

15/02/2025 às 21:11

ID: 210038549

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No dia 17 de março de ******* abri uma conta PJ no Banco do Brasil para minha empresa para separar melhor o dinheiro da empresa, para minha surpresa começou a vim tarifa de cesta bancária de mais de R$ ******* todo mês, por não movimentar as taxas se acumularam por mais de R$ ******* de saldo negativo, agora para encerra a conta preciso pagar quase R$ ******* de algo que não usei que supostamente seria grátis para minha empresa

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Resposta da empresa

20/02/2025 às 16:33

Olá, Jonathan!

Espero que esteja tudo bem com Você!

Sou a Lúcia do BB e vim dar um retorno a sua demanda sobre as tarifas!

Em conformidade com a Lei de Sigilo Bancário, ficamos impedidos de transmitir-lhe esclarecimentos detalhados por esse canal, que é de acesso público.

Entrei em contato com a Agência da Conta da sua Empresa e, providências foram tomadas para cancelamento da cobrança das tarifas pendentes! O Encerramento da Conta poderá ser solicitado em uma de nossas Agências.

Verifiquei que o enquadramento da sua Empresa não atende as condicionantes da Conta PJ BB gratuita e, explico que a contratação de produto é um contrato firmado entre duas partes e as instituições financeiras possuem critérios próprios para efetuá-la. Caso a Conta da sua Empresa não seja encerrada, novas cobranças de tarifas serão geradas!

Jonathan, espero ter auxiliado e reafirmo nosso compromisso em prestar o melhor atendimento.

Por gentileza não esqueça de fazer a avaliação do Meu Atendimento no site no Reclame Aqui selecionando Minhas Reclamações e depois Responder/Avaliar, pois a sua opinião é muito importante.

Se precisar de algo mais ou se tiver alguma dúvida, volte a falar conosco por qualquer um dos nossos canais de atendimento: https://*******

Tenha um ótimo dia!

Atenciosamente,
Lúcia do BB

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