Banco do Brasil

Reclamar dessa empresa

Macaé - RJ

27/06/2024 às 19:48

ID: 191746461

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Recentemente abrir uma conta poupança no banco do brasil, já era correntista há 1 ano. Após a abertura da conta, o primeiro depósito foi realizado na boca do caixa, nunca tinha realizado nenhuma transferência de outros para essa conta através de aplicativos. Pois então, resolvi fazer o depósito hoje, já que o propósito da conta é guardar dinheiro e o que acontece ? Deu erro em todas as transações , tentei transferir do nubank, do Bradesco, da Caixa.. mas nenhuma foi. Não sei como colocar a agência e conta na hora de transferir, coloquei os digitos informados pelos atendentes do próprio banco do Brasil, mas não funcionou. Não souberam me auxiliar com isso e estou muito frustrada com essa situação. Se eu tiver que ir ao banco pra resolver isso pessoalmente, vou sim, mas para cancelar as duas contas. Atendimento muito ruim e uma divergência nas informações passadas de um atendimento para o outro. Quero solucionam isso, pois, a meu ver , parece algo simples: transferir dinheiro de uma conta para outra, mas no caso dessa conta poupança do Brasil não é bem assim,tá bem difícil, ainda mais sem as orientações corretas