Banco do Brasil

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

17/07/2022 às 12:53

ID: 146905901

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Foi depositado um valor em minha conta na semana que passou (aproximadamente 14/07/*******). E, logo que caiu esse valor, para minha surpresa fui tentar efetuar transaçes através do aplicativo do Banco do Brasil em 15/07/******* e não consegui fazer absolutamente nada (nem pix, nem transferência e nem saque diretamente nos caixas eletrônicos do Banco), porque simplesmente aparece CONTA PRIVATIVA - CÓDIGO G140-*******.

Pesquisando um pouco sobre o que seria essa conta privativa, verifiquei que fizeram o mesmo com muitas outras pessoas clientes deste banco e se trata de um BLOQUEIO, onde o banco impede os usuários de realizarem qualquer transação bancária com um dinheiro que, diga-se de passagem é do próprio cliente.

Isso, no mínimo se trata de um abuso de direito, conforme consta no Código de Defesa do Consumidor.

Como tenho um valor em minha conta que não posso utilizar?

Ainda, importante mencionar que NUNCA RECEBI QUALQUER COMUNICADO PRÉVIO do Banco do Brasil informando a respeito de que haveria um bloqueio.

E mais: o bloqueio é injustificado.

Ainda que o Banco do Brasil alegue que se trata de bloqueio por falta de movimentação de conta, isso não procede, pois realizei transaçes bancárias no mês de junho/******* (há pouco tempo).

E o curioso: resolveram bloquear justamente no momento em que caiu em minha conta um valor que foi depositado para mim.

Peço ao Banco do Brasil que cesse esse bloqueio, essa infundada CONTA PRIVATIVA - CÓDIGO G140-*******, antes que eu acione judicialmente a resolução do problema e peça inclusive, indenização por esse bloqueio indevido e sem aviso prévio, pois estou com contas atrasadas, simplesmente porque o Banco resolveu bloquear aleatoriamente o meu dinheiro.