Conta Privativa G140-*******
Em réplica
Salvador - BA
03/12/2021 às 17:40
ID: 134079317
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá tudo com problema na minha conta, está bloqueada Privativa, como desbloquear?
Recebo meu salário na conta e faço rifa e recebo premiação acima de 1mil nela.. gostaria de desbloquear minha conta me ajude por favor
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Resposta da empresa
07/12/2021 às 16:19
Olá, George.
Espero que você esteja bem!
George, esclareço que sua conta está bloqueada por questões de segurança e, neste caso, é necessário que você compareça em uma de nossas agências de seus documentos pessoais e documentos que comprovem a origem da transação que ocasionou o bloqueio, ok?
Durante o atendimento será verificada a possibilidade de desbloqueio temporário para que você possa sacar seu salário, certo?
Lamento por eventuais transtornos causados. Esclareço que os bloqueios ocorrem em situações em que o sistema identifica transações que possam comprometer a integridade de sua conta ou cadastro. Espero que entenda e que tal situação não comprometa o relacionamento que possui conosco, pois temos muita satisfação em tê-lo como cliente.
Sempre que precisar pode contar comigo e com meus colegas em todos os canais de atendimento do BB! Acesse: https://*******
Uma boa semana!
Lorene do SAC BB
Réplica do consumidor
27/12/2021 às 00:07
Fui até minha agência solicitei o desbloqueio temporário e não conseguir tirar meu salário (...) Gostaria de saber o que eu faço preciso pagar meu aluguel e pagar minhas dúvidas meu salário tá preso (...)