Conta privativa

Olá, Lucas!

Espero que esteja bem!

Lucas, entendo sua solicitação, porém no momento não é possível atender ao seu pedido de desbloqueio da conta e gostaria de esclarecer o motivo.

Quando a conta é bloqueada por pendências financeiras o desbloqueio é realizado apenas quando há liquidação destas pendências ou provisoriamente para amortização dos valores em atraso.

A renegociação feita por você é um acordo sem novação de dívida, isto é, a dívida original continua existindo e sendo corrigida, ficando apenas com os débitos suspensos, bem como as ações de cobrança, quando é o caso.
Apenas ao final do acordo a operação é liquidada. Caso ocorra quebra de acordo, os valores pagos são abatidos do saldo devedor atualizado da dívida que havia sido negociada.

Assim, como as pendências, embora em renegociação, ainda estão ativas, não é possível o desbloqueio da conta para que volte a movimentá-la, tudo bem?
Ao final do acordo poderemos realizar o pedido de desbloqueio para apreciação da agência.

Espero ter esclarecido o ocorrido, Lucas!

Se tiver qualquer dúvida ou se precisar de algo mais, fale conosco pelos canais de atendimento disponíveis em https://*******

Atenciosamente,

Lorene do SAC BB

Bom dia eu fui na agência bancária da minha cidade e a gerente me falou que a conta será desbloqueada em cerca de 15 dias após pagar a primeira parcela do acordo, ou caso eu pagasse ******* reais para desbloquear na hora, gostaria de saber se essas informações conferem